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El responsable del tratamiento de los datos recabados es Xfera Móviles, S.A.U., con NIF A-82528548 y domicilio en Avenida de Bruselas, 38. 28108 Alcobendas, Madrid, en lo sucesivo, titular del Sitio Web: http://energygo.es/
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Recogida de datos, finalidades, base de legitimación y plazos de conservación:
- Contacto: El Usuario puede ponerse en contacto, a través de los formularios establecidos a tal efecto en el Sitio Web. Deberá facilitar sus dados identificativos, así como el motivo, asunto o cuestión. Energygo utilizará esos datos para tramitar la consulta y contactar con el Usuario.
La base jurídica de este es su consentimiento.
El plazo de conservación de los datos para esta finalidad será el un año, salvo que sean aplicables otros plazos.
- Comprobación del CUPS: En caso de desear comparar las tarifas ofrecidas por Energygo con las de su actual compañía, puede proporcionarnos el CUPS de su factura eléctrica y, en su caso, sus datos de contacto para que le proporcionemos información comercial.
La base jurídica del tratamiento de tales datos se basa en su consentimiento
Salvo que contemos con otra base de legitimación que nos permita tratar sus datos, conservaremos sus datos por un plazo máximo de un año, en el que le podremos informar de nuestros servicios.
- Te llamamos: En aquellos casos en los que así lo solicite, podremos ponernos en contacto con usted, por ejemplo, por vía telefónica, con la finalidad proporcionarle información sobre nuestros productos o servicios en base a su consentimiento.
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- Contratación: El Usuario puede contratar los servicios de suministro de energía a través del Sitio Web. Para ello, deberá facilitar sus datos de contacto, y aquellos datos necesarios para tramitar la gestión de la contratación, como datos bancarios o de tarjetas de crédito. El responsable de este tratamiento será Energía Colectiva, S.L.
La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en la ejecución de contrato de prestación de servicios.
El plazo de conservación de los datos será el adecuado para cumplir con las obligaciones contractuales y, en todo caso, hasta cinco años tras su finalización, para la gestión de posibles reclamaciones o el cumplimiento de obligaciones tributarias, entre otras.
Más información, en las Condiciones Generales de Contratación.
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La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.
Comunicaciones de datos a terceros
No comunicaremos sus datos a ningún tercero, salvo en caso de contratación, en cuyo caso sus datos personales van a ser tratados por Energía Colectiva, S.L. en los términos previstos en las Condiciones Generales de Contratación.
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Asimismo, el Usuario puede revocar el consentimiento para el tratamiento, y ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación al tratamiento, poniéndolo en conocimiento de Energygo a través de un correo electrónico dirigido a [[email protected]] o indicándolo a la dirección arriba indicada, señalando como asunto “Protección de Datos”. En alguna ocasión especial, cuando tengamos dudas sobre la identidad del Usuario, le podremos solicitar que acredite su identidad mediante documento oficial, por ejemplo para para evitar el acceso a sus datos por parte de terceros.
Por ultimo, el Usuario podrá comunicar cualquier modificación por escrito o solicitar la baja, indicándolo en cualquiera de las direcciones facilitadas.
En cualquier momento, el Usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos para hacer valer sus derechos.
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